Questions fréquentes

Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus courantes. Si besoin, nous restons disponibles via la page Contact.

🛍️ Commandes & Produits

Les bijoux sont-ils faits à la main ?

Les bijoux de la Boutique Nomade sont sélectionnés ou créés avec soin, en petites séries. Chaque pièce est choisie pour son style, sa qualité et son histoire.

Les collections sont-elles en édition limitée ?

Oui. La majorité des bijoux et accessoires sont proposés en quantités limitées. Certains modèles ne sont disponibles que le temps d’un Chapitre Nomade.

Que signifie “Chapitre Nomade” ?

Chapitre Nomade est un concept créatif : chaque semaine, un thème (couleur, ambiance, énergie) met en scène un look et des bijoux qui racontent une histoire.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés (hors périodes spéciales), puis expédiées selon le mode de livraison choisi.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, la Boutique Nomade livre en France et à l’international. Les délais et frais varient selon la destination.

🔁 Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler un retour, conformément à la législation en vigueur.

Les bijoux portés peuvent-ils être retournés ?

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou abîmés ne peuvent être repris. Merci de nous contacter avant tout retour.

💎 Matériaux & Entretien

Quels matériaux sont utilisés ?

Les matériaux peuvent varier selon les modèles : acier inoxydable, perles acryliques, pierres, résine ou autres matières sélectionnées pour leur durabilité et leur esthétique.

Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver leur éclat :

• Évitez le contact avec l’eau, le parfum et les produits chimiques
• Rangez-les à l’abri de l’humidité
• Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux

🎁 Cadeaux

Puis-je envoyer ma commande en cadeau ?

Oui, les commandes sont soigneusement emballées. Si vous souhaitez un envoi cadeau, vous pouvez le préciser lors de la commande ou nous contacter.

🤍 La Boutique Nomade

Où puis-je retrouver la Boutique Nomade ?

Nos bijoux sont disponibles en ligne et dans une sélection de boutiques partenaires. Retrouvez la liste complète sur la page Points de vente.

Je suis professionnel(le), comment devenir revendeur ?

Vous pouvez consulter la page Devenir revendeur ou nous contacter directement pour toute demande professionnelle.

Une autre question? Ecrivez - nous via le formulaire de contact.